No mundo dinâmico da negociação forex, onde fortunas podem ser feitas e perdidas num piscar de olhos, ter um corretor confiável ao seu lado é crucial. Um desses corretores que se destaca em termos de confiabilidade e transparência é a FXNovus. Operada pela FXNOVUS (PTY) LTD e regulamentada pela Autoridade de Conduta do Setor Financeiro (FSCA) na África do Sul sob a Licença No. 50963, a FXNovus prioriza a segurança e a satisfação de seus clientes.

Fonte da imagem: Regulação da FXNovus

Um aspecto significativo da confiabilidade de qualquer corretora é a sua política de reembolso e cancelamento. Entendendo que circunstâncias imprevistas podem surgir, a FXNovus delineou uma política de reembolso clara e justa para lidar com tais situações.

Fonte da imagem: Confira a página Legal da FXNovus

De acordo com a política da FXNovus, um pedido de reembolso pode ser iniciado se a conta do cliente tiver sido depositada com fundos, mas nenhuma ordem de negociação tiver sido executada. No entanto, o cliente deve fornecer um motivo válido para o pedido de reembolso. Após a aprovação, o reembolso será processado utilizando o mesmo método de pagamento usado para o depósito, garantindo conveniência e transparência para o cliente.

É importante notar que a FXNovus não reembolsa fundos perdidos na negociação, pois a negociação envolve riscos inerentes dos quais os clientes devem estar cientes. No entanto, nos casos em que um reembolso é aplicável, ele será processado prontamente, geralmente dentro de cinco dias úteis a partir do recebimento do pedido. Isso demonstra o compromisso da FXNovus em fornecer um serviço eficiente aos seus clientes.

Além disso, a FXNovus adere a diretrizes estritas quanto à elegibilidade do cliente. A empresa oferece seus serviços apenas a clientes com mais de 18 anos, e quaisquer registros feitos por menores são considerados uma violação do acordo do cliente, resultando na rescisão da conta de negociação. Em tais casos, quaisquer fundos remanescentes na conta de negociação são reembolsados dentro de 15 dias a partir da data de rescisão.

Além disso, a FXNovus reserva-se o direito de rescindir uma conta de negociação no caso de violação do acordo do cliente ou se for instruída a fazê-lo pelas autoridades reguladoras. Nestas instâncias, quaisquer fundos remanescentes na conta de negociação são reembolsados dentro de 15 dias a partir da data de rescisão.

Os clientes também devem estar cientes de que taxas adicionais podem ser cobradas para processar reembolsos, conforme delineado na Política Geral de Taxas da FXNovus. No entanto, a empresa tem como objetivo fornecer transparência durante todo o processo de reembolso, e os clientes são encorajados a entrar em contato com a equipe de suporte para quaisquer dúvidas ou assistência.

Visite a Página de Perguntas Frequentes da FXNovus para mais informações.

Fonte da imagem: Página de Perguntas Frequentes da FXNovus

Em conclusão, ao escolher um corretor forex, é essencial priorizar a confiabilidade, segurança e transparência. A FXNovus, com seu status regulamentado e política de reembolso clara, exemplifica essas qualidades, garantindo que os clientes possam negociar com confiança e tranquilidade.

Para quaisquer perguntas ou esclarecimentos adicionais sobre a política de reembolso e cancelamento da FXNovus, os clientes podem contatar a empresa via e-mail em [email protected].

Fonte da imagem: Página de Contato da FXNovus